核心提示: 近年来,有关普通食品标签信息问题的“十倍索赔”投诉和起诉比较多。有的被法院支持,有的被驳回。看似相同的问题,其实大不相同。

近年来,有关普通食品标签信息问题的“十倍索赔”投诉和起诉比较多。有的被法院支持,有的被驳回。看似相同的问题,其实大不相同。

网购饼干无日期    退货返款但不赔

据南方日报客户端消息,李先生在淘宝某店铺购买了一盒价值9.9元的蔓越莓曲奇饼干,收到商品后发现没有生产日期、保质期、生产厂家等信息标示,李先生向香洲法院提起诉讼。法院经审理认为,李先生以涉案产品没有合法标签、说明为由,要求卖家王某赔偿人民币1000元,而涉案产品为饼干,饼干上没有生产日期、保质期等标示并不会直接影响到饼干的质量,也不会对李先生造成误导。李先生如果认为饼干存在过期等安全问题,应当另行举证,而李先生并没有另行提交证据。根据消费者权益保护法的相关规定,对涉案产品没有合法的标示,损害了李先生的知情权,判决淘宝卖家王某向李先生返还购物款人民币9.9元。

《食品安全法》148条关于“价款十倍或者损失三倍”“一千元”赔偿金规定中有一个说明“食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会不对消费者造成误导的瑕疵的除外。”该案中饼干没有生产日期等标示的瑕疵不能说明食品安全存在问题,也未造成误导,消费者也未主张饼干存在质量问题,故主张十倍赔偿未获支持。

未注明配料含量  退赔未获支持

《海峡法治在线》消息, 戴某在超市购买了玉米橄榄调和油、芥花籽橄榄油食用调和油,共计6668.10元。之后,戴某发现商品的标签上配料表均未注明橄榄油的含量,遂将南安某超市告至南安市人民法院,请求判令该超市退还其购物款6668.10元,并支付其购物价款10倍的赔偿金66681元,没收超市违法食品,以免再流入市场。

法院经审理查明,被诉调和油经检验,均符合GB7718-2011《食品安全国家标准预包装食品标签通则》和GB 28050-2011《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》要求。戴某没有证据证明涉案产品为不合格产品,也未证明涉案产品造成其人身或财产损害,故其以涉案食品标签上特别强调添加某种有价值、有特性配料而未标示添加量存在欺诈的情形为由请求被告退款并支付价格10倍的赔偿金缺乏依据,不予支持。 

办案法官介绍,《食品安全国家标准预包装食品标签通则》4.1.4.1 规定,如果在食品标签或者食品说明书上特别强调添加了或含有一种或多种有价值、有特性的配料或成分,应标示所强调配料或者成分的添加量或在成品中的含量。国家卫生和计划生育委员会于2014年2月26日在《〈预包装食品标签通则〉(GB7718-2011)问答(修订版)》中第四十项《关于不要求定量标示配料或成分的情形》中表示只在食品名称中出于反映食品真实属性需要,提及某种配料或成分而未在标签上特别强调时,不需要标示该种配料或成分的添加量或在成品中的含量,只强调食品的口味时也不需要定量标示。

因被告销售的食用油标签或说明书不影响食品安全,不会对消费者造成误导,没有给消费者造成人身、财产或其他损失,故原告不能要求赔偿损失和支付价款十倍的赔偿金。若被告在标签强调添加了或含有一种或多种有价值、有特性的配料或成分,而未强调配料或成分的含量,违反的是预包装食品标签通则,这是管理性规范,非法律的强制性规定,应由相关行政机关予以管理。综上,一审法院判决驳回原告戴某的诉讼请求。

进口蜂胶胶囊    十倍赔付

西安晚报消息, 张某在网上店铺购买了三盒巴西原装进口蜂胶胶囊。后来,张某得知蜂胶系药品,不得用于普通食品中。以该蜂胶胶囊违反食品安全标准为由,要求商贸公司退还货款,并支付十倍货款作为损失赔偿。庭审中,法官查明该产品既无药品标识也无保健品标识,应属普通食品,而蜂胶仅能用于药品或者保健品,在普通食品中添加蜂胶违反了我国食品安全法的规定。被告作为该产品的销售商,既未提供国家出入境检验检疫部门出具的检验合格证明材料,也未提供其对供货商许可资质及食品合格证明文件尽到查验义务的相关证据,因此其销售该产品的行为属于经营明知是不符合食品安全标准食品的行为,不仅要退还消费者已付的货款,还应支付货款十倍的赔偿金。

营养标识不实    十倍赔付

金羊网消息, 杨某在超市花8280元购买了720袋花生。在花生包装所标注的营养成分表中,注明能量为1571千焦/100g,脂肪含29.9g/100g。但经某食品安全检测技术有限公司检测,能量值为2484千焦/ 100g,脂肪含量为46.3g/100g。为此,杨某起诉要求商场退还8280元货款,并赔偿82800元,同时支付检测费900元和诉讼费。一审判决杨某主张。判决后,超市不服提出上诉,二审维持原判。

法院认为,《食品安全法》第26条、第71条规定,食品安全标准应当包括对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求,食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。根据《预包装食品营养标签通则》规定,预包装食品营养标签标示的任何营养信息,应真实、客观,不得标示虚假信息,不得夸大产品的营养作用或其他作用。此外,在产品保质期内,食品的能量和脂肪的允许误差范围 120%的标示值。

超市未提交充分证据证明在采购涉案食品时履行了法定的进货查验义务,故应认定为销售明知是不符合食品安全标准的食品。

判决书指出,如果消费者能量摄入过高、脂肪摄入过高,会对消费者身体产生慢性危害。涉案食品经检测其营养成分中能量、脂肪的实际含量远远超过其标签标示的数值,会对消费者就涉案食品中能量、脂肪的含量在认识上产生误导。因此,涉诉食品标签错误不属于《食品安全法》规定的不影响食品安全且不会对消费者造成误导的标签瑕疵。 

带公证员买假茅台    索赔十倍被驳   

北京青年报消息, 原告江小华(化名)同北京方正公证处工作人员在某商贸公司处购买了贵州茅台酒10箱,共计60瓶,单瓶价格为950元,总价为5.7万元。后经贵州茅台厂家鉴定,上述茅台酒为假冒产品。江小华随即将商家诉至法院,要求返还购物款5.7万元,并要求10倍赔偿57万元,此外还要求商家承担公证费。法院最终判决被告退还货款5.7万元,支付公证费2500元,驳回原告10倍索赔的诉求。

法院表示,“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害”适用10倍索赔的前提。也就是说,当消费者购买到不符合安全标准的食品时,若该食品尚未对消费者造成人身损害,不能启动10倍赔偿。江小华大额购买上述“贵州茅台”酒在很大程度上是出于通过诉讼手段为自身牟利,以获取巨大经济利益为目的。此种行为不仅与《消费者权益保护法》保护普通消费者的立法本意不符,更重要的是,这种以诉讼为手段、以法院为工具的行为,不仅造成司法资源的巨大浪费,也极大影响法院司法权威。江小华若出于打击假冒伪劣商品的需要,完全可以向有关行政主管部门举报。

中国消费者协会将2018年消费维权年主题定为“品质消费 美好生活”。为倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求,维护消费者的权益,促进产业发展,三秦都市报美食时尚新闻部启动3.15特别报道。欢迎提供新闻线索。新闻热线13109554315 微信sqb315 邮箱465676248@qq.com 

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